Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vs666

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật theo thông báo chính thứcChỉ áp dụng tại vùng pháp lý cho phép
vs666 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vs666
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi thực hiện điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến lưu trữ dữ liệu, mỗi mục dưới đây phản ánh quy trình chúng tôi đang áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trên nền tảng, bao gồm cả các tài khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, chúng tôi tạm khóa và yêu cầu xác minh lại trước khi mở.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số ví, số điện thoại hoặc họ tên trên tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần gọi điện.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề về xác minh danh tính, điều chỉnh thông tin ví và các yêu cầu liên quan đến quy trình đăng ký tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký — giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Không. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo pháp luật nơi mình cư trú trước khi sử dụng.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức hoặc giải thích chi tiết, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.